Мы используем cookies. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на их сбор и обработку. Узнайте больше о нашей политике конфиденциальности.   Подробнее
Skip to Content
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 2000 ₽
Поиск
Поиск
Расширенный поиск
Все результаты поиска
Моя корзина

При покупке от 6 000 ₽ набор из 4-х миниатюр Perfect Eyes Polybag в подарок

Мой аккаунт

Мой аккаунт
  • Мой аккаунт
  • Выйти
Toggle Nav
  • Войти
  • или
  • Зарегистрироваться
  • Популярное
    Популярное
    • Эксклюзивы
    • Новинки
    • Бестселлеры
    • Vegan formula
    • Скоро на сайте
    • Наборы
    • Мини-форматы
    • Новогодняя коллекция 2021
  • Губы
    Губы
    • Классические помады
    • Жидкие помады
    • Блески
    • Карандаши для губ
    • Бальзамы и праймеры
    • Наборы
    • Примерь оттенок онлайн
  • ЛИЦО
    ЛИЦО
    • Праймеры
    • Тональные средства
    • Консилеры
    • Хайлайтеры
    • Пудры
    • Румяна
    • Фиксация Макияжа
    • Матирующие салфетки
    • Очищение
    • Бронзеры
    • Скульптурирование лица
  • Глаза
    Глаза
    • Подводки и карандаши для глаз
    • Кремовые тени
    • Сухие тени и палетки
    • Пигменты и глиттеры
    • Тушь
    • Средства для бровей
    • Накладные ресницы
    • Основы под тени
  • АКСЕССУАРЫ И PRO
    АКСЕССУАРЫ И PRO
    • Кисти и спонжи
    • Кейсы и косметички
    • Аксессуары
    • Боди-арт
  • Скидки
Найти магазин Нужна помощь?
  • Главная
  • Обмен и возврат

Служба Поддержки

  • Faq's
  • ДОСТАВКА
  • ОПЛАТА
  • ПРИЕМКА И ВОЗВРАТ
  • ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
  • ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
  • Обратная связь
  • СОТРУДНИЧЕСТВО
  • БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
  • ПРОФЕССИОНАЛАМ
  • ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
  • ЭЛЕКТРОННЫЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
  • ПРОМОКОДЫ
  • СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Приемка и возврат

Правила приемки и возврата товара

1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (приемки).

2. Приемка товара.

Покупатель должен в присутствии представителя транспортной компании убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.

В случае обнаружения несоответствия Товара по количеству, ассортименту, качеству и/или комплектности, а также следов вскрытия упаковки Покупателю необходимо сообщить об этом представителю транспортной компании, который составляет Акт об обнаружении недостачи или повреждении Товара.

Покупатель или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

После приемки Товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче Товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию Товара оформленному Заказу и неполной информации о Товаре не принимаются.

3. Возврат Товара надлежащего качества после приемки товара.

В течение 7 дней после передачи товара возможен возврат Товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Для подтверждения права на возврат Покупатель предоставляет Продавцу информацию о Заказе, фотографии с ненарушенной упаковкой Товара и копии документов на оплату.

Возврату подлежит заказ в полном объеме.

Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, возврату не подлежит.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Продавец вправе удержать расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

4. Возврат Товара ненадлежащего качества (заводской брак).

Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в течение всего срока годности Товара.

К письму должен быть приложен документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Срок ответа на претензию — не более 10 дней.

Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

При положительном решении о возврате Товара ненадлежащего качества Продавец на выбор Покупателя возвращает ему стоимость Товара или обменивает на аналогичный Товар надлежащего качества.

5. Письменный запрос на возврат Товара необходимо направить через конктактную форму.

Узнай об акциях первым
instagram
VK
  • Компания
    • О нас
    • Cотрудничество
    • Блог
    • Свяжитесь с нами
    • Профессионалам
    • Стань частью команды!
  • Покупателям
    • Доставка
    • Оплата
    • Помощь
    • Где мой заказ
  • Дополнительно
    • Правовая информация
    • Политика обработки персональных данных
    • Карта сайта
Наши премии
Наши сертификаты
Правила продажи и обращения электронных подарочных сертификатов
Правила использования промокодов
Политика обработки персональных данных
*Марка NYX Professional Makeup является брендом №1 по количеству упоминаний в сети Интернет пользователями из России. Согласно данным мониторинговой системы YouScan, при анализе сообществ инфлюенсеров и блогеров категории бьюти за период Январь 2018 – Август 2018 – 471 тыс. упоминаний.
© 2021 NYX Professional Makeup Russia. All Rights Reserved.